2025年11月26日上午，青岛市金融消费权益保护协会与建设银行青岛市分行联合共建的市北调解工作站正式启用。至此，金消协已建成“一中心、十站、二室”的三级金融纠纷调解网络。青岛金融监管局消费者权益保护处处长王伟民、市北区金融运行监测中心主任韩霞、金消协专职副会长王芹、建设银行青岛市分行副行长林健等出席了本次揭牌仪式。

打造基层调解工作站，是深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，践行金融工作的政治性、人民性的具体行动，是推动金融纠纷多元化解机制向基层延伸、提升基层金融治理效能的重要举措，也是优化金融消费环境、服务青岛市经济社会高质量发展大局的积极探索。

金消协专职副会长表示，工作站要坚持依法公正，严守法律法规和行业规范，确保调解全过程合法公正。要主动加强与区各部门、街道及金融机构的协作联动，建立信息共享机制，织密金融消费者权益保护网。同时要注重金融知识普及，提升消费者风险防范意识，从源头减少纠纷发生。

建设银行青岛市分行相关负责人表示，工作站将致力于建设专业高效的调解平台，将充分依托金消协的专业调解队伍，通过“预警机制”与“服务改进”双轮驱动，实现风险源头防控，履行社会责任。

揭牌仪式后，与会人员参观了调解工作站，详细了解调解工作的具体流程与运行机制，并对工作站的规范化建设和便民化服务举措给予充分肯定。

下一步，金消协将携手各银行保险机构，以打造一站式金融纠纷化解服务示范点为目标，持续深化“调解优先”机制，凝聚多元共治合力，切实为维护区域金融稳定、保障消费者权益筑牢基层防线。