2025年12月4日,辽宁省司法厅人民参与和促进法治处处长戚大方、山东省司法厅人民参与和促进法治处薛建平等一行9人在青岛市司法局人民参与和促进法治处副处长沈帅陪同下,莅临青岛市金融消费权益保护协会开展考察指导,旨在通过实地观摩,跨区域探索金融纠纷化解的有效机制,加强地区间在金融调解领域的经验互鉴,助力提升两地金融纠纷调解工作质效。

考察过程中,两省司法厅考察组实地参观了协会多功能调解宣教室,协会负责人向考察组详细介绍了金消协的成立背景、发展历程、以及协会调解队伍建设情况。考察组现场观摩“调解数据驾驶舱”,重点探讨多部门联动协同,“一站式”解决金融纠纷新模式,对数智赋能在提升调解效率方面的创新实践成果以及协会在金融纠纷多元化解机制方面的建设予以高度认可。
下一步,两省司法厅表示将以此次考察为契机,将协会的机制建设经验与实践成果,转化并应用于本地纠纷化解机制,同时继续加强两地信息互通与经验共享,共同提升金融纠纷化解专业化、规范化水平,为保障金融消费者合法权益、促进金融行业健康发展凝聚协同力量。